Keşfet

Foruma hoş geldin, Ziyaretçi

Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.

Duyuru

Sitemiz Kurulum Aşamasında. Gördüğünüz TÜM SORUNLARI lütfen bize iletiniz. ~ Mesaj Gönder~

Bizimhesap Sipariş İptal Sorunu

Tolga Ç.

Merhaba, Trendyolda diyelim 300 liralık siparişiniz var ve paket bölme yaptınız. 200 liralık bi sipariş ve 100 liralık bir sipariş olarak böldünüz. Buraya kadar her şey normal. Ama bizim hesapta şöyle oluyor. 300 liralık tek siparişe tek fatura çıkıyor, 200 ve 100 liralık diğer bölünen siparişlere de çıkıyor. Yani toplamda 600 liralık fatura kesmiş oluyorsunuz. Ben geri bildirim bıraktım. Sizinde varsa böyle mail atın derim.
 

BianAjans

Yönetici
Moderatör
TC Onaylı
SMS Onaylı
Katılım
11 Şub 2023
Mesajlar
87
Merhaba,

Yaşanan sorunun kaynağı aslında biraz teknik. Trendyol - Hepsiburada gibi sitelerde bir siparişi Paketlere Bölmek istediğinizde ilgili sistemler arka planda yer alan Sipariş Numarası ve Kargo Takip Kodu gibi birçok kodu iptal ederek Yeniden Kod Üretiyorlar. Bu durumda da oluşan yeni kodlar APİ sistemi üzerinden Bizimhesap paneline iletiliyor ve Yeni Sipariş gibi bir algı oluşuyor.

APİ tarafından tam olarak hangi veriler veriliyor bilmiyorum. Misal Parçalanan Sipariş APİ üzerinden bizimhesap tarafına iletiliyor ise en azından Bizimhesap tarafının onu İPTAL seçeneğine çekmesi söz konusu olabilir. Ama bu şekilde bir veri iletilmiyorsa o zaman bu işlem yapılamaz.

Rakiplerde bu destek var mı ona da bakmak lazım. Açıkçası günlük 1.000 e yakın fatura kesiyoruz Bizimhesap üzerinden. Bazı sorunlar da yaşıyoruz ama Paket Bölme işlemini hiç yapmadığımız için net bir cevap veremiyoruz. Bizimhesap yetkilisi bir arkadaş varsa cevaplarsa daha net olabilir.
 

Forumdan daha fazla yararlanmak için giriş yapın yada üye olun!

Forumdan daha fazla yararlanmak için giriş yapın veya kayıt olun!

Kayıt Ol

Forumda bir hesap oluşturmak tamamen ücretsizdir.

Şimdi kayıt ol
Giriş Yap

Eğer bir hesabınız var ise lütfen giriş yapın

Giriş Yap

Şu anda bu konu'yu okuyan kullanıcılar

Tema düzenleyici

Tema özelletirmeleri

Grafik arka planlar

Granit arka planlar